Descumprimento de prazo de entrega e cobrança de taxa adicional não cumprida.

Bom dia Rose!
Realmente o prazo de entrega informado foi de 3 dias úteis.
Seu pedido foi feito no dia 19/05 as 20:25hrs, e precisamos de 2 dias para preparar, separar e faturar.
No dia 22/05 foi entregue a Transportadora. E é ai que começa a contar os 3 dias úteis (somente após o pacote ser entregue a Tranbsportadora).
Hoje (28/05), consta no rastreador que seu pedido está em rota de entrega - se for entregue hoje, estará com apenas 1 dia de atraso (lembrando que o prazo do frete é uma previsão - por esse motivo aparece com "entrega PREVISTA PARA").
Pedimos desculpas pelos transtornos e Ficamos a sua disposição!
Equipe Lua Chic

Toda esta matemática deveria estar descrita claramente no momento do pedido, informar que são "x" dias úteis apenas é bastante tendencioso e induz ao erro, principalmente quando só há uma decisão de compra baseada no que está escrito em linhas tortas e, novamente, foi pago a mais por isto. E, independente deste cálculo, reconhecendo que está atrasado, já se faz desnecessária toda esta explicação. Fui no aniversário sem presente e o pedido de desculpas não é suficiente para reparar esta situação constrangedora.