Devolução de pijama com tecido irritante não estornada e falta de resposta no atendimento.
Resolvido
Cascavel - PR
10/03/2026 às 14:19
ID: 242861815
Comprei um pijama,o qual não deu certo ,pois o tecido pinicava muito ao provar, então devolvi . isso já faz uns 15 dias que fiz a devolução no mesmo dia que o recebimento e até agora não houve o estorno na conta. Mandei muitas mensagens no watts da lua chik deles ,mas não me retornam.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:42
Bom dia Nanci!
Infelizmente, é necessário que seu pedido retorne à fabrica, para que possamos conferir e fazer o estorno. E dependendo da distância, esse processo realmente pode demorar um pouco.
Informamos que foi Realizado seu estorno de R$ 54,98 em 13/03/2026 16:28:51 por Denise Reese.
Ficamos a sua disposição
Equipe Lua Chic
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 17:06
Achei muito demorado a devolução do produto, mas aí a culpa foi dos correios. A empresa resolveu rápido quando o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3