Falta de retorno sobre solicitação de devolução
Não respondida
São Gonçalo - RJ
16/09/2026 às 08:11
ID: 259182289
Realizei a compra de um pijama junto à loja e, posteriormente, solicitei a devolução do produto. Segui as orientações necessárias e encaminhei o pedido para dar andamento ao processo.
O problema é que, desde então, não recebo nenhum retorno sobre a minha solicitação. Já tentei contato por diferentes canais de atendimento, incluindo WhatsApp, Instagram e telefone, porém não obtive resposta em nenhum deles.
Considero extremamente frustrante a falta de suporte e comunicação por parte da empresa, principalmente porque estou tentando resolver a situação de forma amigável e pelos canais disponibilizados pela própria loja.
Aguardo uma solução e espero que a empresa melhore seu atendimento e pós-venda, pois a ausência de resposta demonstra falta de consideração com o consumidor.
Aguardo retorno e a resolução do problema o quanto antes.