Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!

Bom dia Marley!
Você fez seu pedido no dia 20/01, e no dia 21/01 o mesmo já estava faturado e em posse da Transportadora.
Não temos como acompanhar cada pedido individualmente, e só tomamos conhecimento do extravio quando o cliente nos procura e sinaliza o atraso, e no seu caso, não consta nenhum atendimento em aberto.
Agora que estamos cientes, iremos abrir uma acareação junto a transportadora para vermos o que aconteceu.
Não se preocupe, iremos resolver seu problema!
Ficamos a sua disposição!

Equipe Lua Chic