Propaganda Enganosa: Oferta de Pijama com Frete Grátis Cobrando Valor Absurdo e Exigindo Abertura de Conta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 12:33

ID: 249715061

Recebi a oferta de um pijama feminino tema copa por R$26,89 e aceitei o calculo do frete, mesmo na oferta ter mensagem frete grátis mas depois de confirmar a compra apareceu uma mensagem que eu deveria abrir conta no e que eu devia no InMoov valor de R$152,31 não sei o quê é isso mas não aceito esse tipo de propaganda enganosa e agora terei que esperar até o meu cartão de crédito analisar e cancelar a compra, ficando o cartão temporariamente bloqueado! Absurdo isso! No passado, há muito anos atrás comprei pijamas nessa loja e não tive problemas mas agora nunca mais!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 13:34

Boa tarde Solange!
Em nosso sistema consta um pedido

Réplica da empresa

27/05/2026 às 13:39

Boa tarde Solange!
Em nosso sistema consta um pedido seu feito no dia 25/05/2026 16:22:17, no valor de R$ 50,10
Voce comprou um pijama da copa no valor de R$ 39,90 + R$ 10,20 de frete.
Não temos conhecimento dessa conta InMoov que você se refere, e não foi feito nehum pagamento no valor de R$ 152,31 para nossa empresa.
Aqui, com seu pedido está tudo certo (inclusive já esta em separação).
Ficamos a sua disposição para maiores esclarecimentos

Equipe Lua Chic