Solicitação de Devolução Não Atendida na Loja Lua Luá
Respondida
Guararema - SP
08/01/2026 às 14:27
ID: 237064311
Fiz uma compra na loja Lua Luá pelo WhatsApp, recebi os produtos antes do prazo, bem embalados, tudo certo, porém não serviram, ficaram pequenos! Solicitei a devolução via WhatsApp e via e-mail, mas não obtive nenhuma resposta! Preciso do código de postagem para fazer a devolução do produto!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:05
Olá, Fernanda
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno ao seu e-mail. Durante esse período, nossa equipe esteve em recesso, o que acabou impactando temporariamente nossos canais de comunicação e os prazos de resposta.
Verificamos, e seu e-mail já foi retornado com o código para seguir com sua solicitação!
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.