Sempre tendo estresse com entregas

Bom meu nome é sara, venho aqui fazer reclamações da loja Lucca aqui de parada Angélica , porque eu estou comprando meu material da minha casa toda lá , porém não foi a 1, 2,3,4 e nem 5 vez que acontece comigo de eles marca 2 dias pra entregar e não entregam, essa semana fizeram dnovo estou aguardando minhas pedras de mármore até hoje e hoje está fazendo 3 dias já , isso é um descaso com os clientes pois estou pagando , a minha família aqui está toda em obra já aconteceu comigo e com a minha tia , porém minha irmã e minha mãe está com medo de compra porque eles sempre faz isso, e outra não avisa o cliente , eu ligo eu mando mensagem e eles falam que tá vindo entregar e nunca chega. Isso é uma mega sacanagem e vem acontecendo com outras pessoas tbm