Atraso na entrega do pedido e falta de informações da empresa
Resolvido
Barueri - SP
19/08/2026 às 18:40
ID: 256900731
Fiz uma compra no dia 23/07 que era pra ter sido entregue no dia 07/08. Até o momento não recebi nada! Entro em contato com a empresa e nunca sabem me dizer onde meu pedido está, quero um retorno ou vou pedir cancelamento do meu pedido!!!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:08
Boa tarde!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, verificamos o ocorrido com a sua entrega, tratamos a situação com máxima prioridade e confirmamos que o seu pedido já foi entregue.
Caso tenha qualquer problema posteriormente, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Mykaelly - Equipe Lucas Home.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:53
Foram muito solícitos, entraram em contato comigo e acompanharam meu caso até o fim com muita educação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10