Cliente não recebeu cama box comprada pela Shopee, apesar de constar como entregue no rastreio.
Não respondida
Álvares Machado - SP
20/08/2026 às 00:43
ID: 256922705
Eu não recomendo essa empresa nem pro meu pior inimigo!!
Falta de respeito com o cliente. dão apenas respostas redundantes, apenas o chat bot responde com respostas prontas, e não tem nenhuma informação. Perde as encomendas dos clientes. estão nem aí não vale a pena dor de cabeça!
Comprei uma cama box casal Pela Shopee E consta como entregue no rastreio do próprio aplicativo da Shopee e no link de rastreio que eles me passaram, mas não chegou nada em casa, então eu não sei pra quem foi entregue.porque pra mim que não foi!
E nem adianta jogarem a culpa apenas na transportadora, porque a obrigação da empresa é ter uma transportadora de qualidade e de confiança, o frete não é barato e eu moro perto da sede da empresa !!! A cama não vem de graça a gente paga pelo frete!!!
A cama foi R$1500 não é um valor baixo, e eu queria muito meu produto, eu precisava muito dessa cama urgente. E agora consta como entregue e não tem nada aqui na minha casa.
Tentei entrar em contato com a própria transportadora, não obtive retorno. liguei diversas vezes, também tentei contato com a Lucas Home, também não obtive retorno algum, apenas promessas de que iam verificar porém nenhuma informação.
Enfim já chorei, já tentei ir atrás, mas é complicado quando a empresa faz descaso com o cliente, e nós somos obrigados a vir aqui expor a público pra ver se resolve alguma coisa.