Entrega atrasada cama box
Não respondida
São Lourenço da Mata - PE
20/08/2026 às 19:25
ID: 256997101
Fiz uma compra de uma cama box no dia 31/07 para ser entregue até o dia 14/08 na loja oficial da lucashome pela shopee, no dia 12 o rastreamento informou que estava em rota de entrega, o entregador entrou em contato pedindo a localização por whatsapp a qual foi passada, esperamos o dia todo e para minha surpresa o estatus havia atualizado logo apos termos passado a localização como houve a tentativa de entrega e o comprador estava ausente! Fato que não é verdade pois o entregador pediu a localização e informou que era a entrega da cama, fiquei na garagem trabalhando e esperando, local de facil acesso, ainda mais que ele tinha o nosso contato e poderia ter ligado, o que não fez, no dia 14 final da data prevista para entrega liguei e mandei mensagem para o entregador, mas não atende nem responde menagens! Em contato com o atendimento da lucahome pelo whatsapp atendente Thais Melo informou que houve uma tentativa de entrega e eu informei que não foi verdade pois estava em casa e o entregado no dia 12 entrou em contato como relatei acima, pois bem ela informou que uma nova tentativa de entraga seria feita em ate 5 dias úteis e iria pedir prioridade e até agora nada! Meu medo agora é que digam que entregaram como vi aqui em relatos de outros compradores! Decepicionado com o atendimento! Compro em varias lojas a anos e nunca, nunca tive este tipo de problema!
Não ocorreu a entrega até o momento!