Problemas na entrega
Não resolvido
Curitiba - PR
19/05/2026 às 18:48
ID: 249118953
Problemas na entrega.
Dominalog pressionando devolucao que nao passaram pela Magazine Luiza.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:10
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega.
Verificamos que houve uma divergência na entrega, sendo o pedido entregue de forma incompleta. Em razão disso, a plataforma Magazine Luiza realizou o estorno do valor.
Informamos também que a coleta dos itens já foi realizada e a tratativa do caso encontra-se finalizada.
Lamentamos novamente todo o ocorrido e seguimos à disposição
Atenciosamente,
Thais Melo
Reclame Aqui / Atendimento Lucas Home
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:46
Prezados, fujam desta empresa..... Me enrolaram mais de 60 dias com a entrega de produto que veio faltando. Só corrigiram o erro após a excelente intervenção do Reclame Aqui, onde solidariamente reclamei da Magazine Luiza. Portanto após a publicação no site RA, a Magazine Luiza tomou providências e a Lucas Home entregou o produto faltante....
Péssima empresa, sem qualquer idoneidade. Sem ética.... foram mais de 80 mensagens trocadas, e toda vez que trocava o interlocutor, pediam tudo novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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