Lucidchart

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2020 às 15:57

ID: 103584231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 29 de abril de ******* meu filho acessou o site pra a realização de um trabalho, já que o mesmo tem a opção gratuita com alguns tipos limitados de diagramas. Porém quando ele fez o acesso, o site sem permissão assinou um plano anual com o valor de 59.40 dólares, utilizando os dados do meu cartão que estavam salvos na conta do LucidHart do meu filho. (os dados do meu cartão estavam salvos no site pois um ano antes havia assinado um plano de uma semana por aproximadamente 5 dólares). Já cancelei a conta mas o dinheiro não foi reembolsado, estamos em tempo de crise graças ao coronavírus e não posso gastar mais de ******* reais em um site que meu filho usaria quase nunca. Quero meu reembolso.
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Today, April 29, *******, my son accessed the site to do a job, since he has the free option with some limited types of diagrams. However, when he logged in, the site without permission signed an annual plan with a value of $ 59.40, using my card details that were saved in my son's LucidHart account. (my card details were saved on the website because a year ago I had signed a week-long plan for approximately 5 dollars). I already canceled the account but the money was not refunded, we are in a time of crisis thanks to the coronavirus and I cannot spend more than ******* reais on a website that my son would use almost never. I want my refund