Não recebi R$ 200 que saquei via Pix e o suporte não responde

**Título: Saque de R$ 200 via Pix consta como Feito, mas não recebi o dinheiro suporte não responde**

Venho registrar uma reclamação contra o Bingo da Galera devido à falta de recebimento de um saque via Pix e à ausência de resposta do suporte.

Realizei uma solicitação de saque no valor de R$ 200,00 por Pix. No site, a operação aparece com o status **Feito**, dando a entender que o pagamento foi concluído. Entretanto, até o momento, o dinheiro não foi creditado na minha conta.

Já enviei diversos e-mails ao suporte da plataforma buscando esclarecimentos, mas não recebi nenhuma resposta. A falta de retorno impede que eu saiba o que aconteceu com o valor e quando o problema será resolvido.

Diante disso, solicito:

- A apresentação do comprovante de pagamento do Pix, com a data, o horário e o identificador da transação (End-to-End ID).

- O esclarecimento sobre o destino do valor de R$ 200,00.

- Caso o Pix não tenha sido efetivamente enviado, a realização do pagamento ou a regularização imediata do saque.

- Uma resposta formal do suporte, considerando as diversas tentativas de contato já realizadas.

Não é razoável que uma operação conste como concluída na plataforma sem que o dinheiro tenha sido recebido, e que o cliente permaneça sem qualquer esclarecimento após diversas tentativas de contato.

Espero que o Bingo da Galera se manifeste e apresente uma solução concreta para o problema.

Aguardo o comprovante da transação ou a regularização do valor devido.