Pedido sem atualizações e falta de compromisso da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/07/2026 às 17:19

ID: 255250683

Realizei uma compra que foi realizada no dia 27 de julho de 2026, e desde o dia o ***** foi postado e só fala que:segunda-feira 27 julho
O pacote saiu das instalações da transportadora.
A loja responsável não informa o cliente, e busquei ir atrás do ocorrido por que o meu pedido não está tendo "Atualizações" e movimentações do produto.
O vendedor no suporte da Amazon me deu 2 formas de resolver ou "Esperar ou abrir uma reclamação nos correios" eu escolhi a segunda opção. Mais eles não te retornam depois disso, eu paguei cara para não ter o mínimo das informações do meu pedido e detalhe o código de rastreio também não está no banco de dados dos correios.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:37

Bom dia Marcos

Agradecemos seu contato!

Por favor, nos informe o número do seu pedido junto à Amazon para verificarmos o ocorrido.

Ficamos no aguardo!
Abraços
LudyLivros

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 01:57

Mediano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4