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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Ludy Livros

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Esta empresa recebeu 62 reclamações.
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Respondeu 82.3% das reclamações recebidas.
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10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.5.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Código de rastreio inválido e várias reclamações iguais

Realizei a compra no dia 26/05. A empresa diz que foi enviado 01/06, mas nunca chegou. No site da Amazon, o código de rastrei...

Não resolvidoHá 8 dias
Compra de livros não entregue e falta de comunicação da LudyLivros

Fiz uma compra de dois livros com a LudyLivros pela Amazon no dia 26/05/2026. Os itens foram enviados no dia 01/06 (de acordo...

Não resolvidoHá 8 dias
Atraso na entrega de livro comprado via Estante Virtual e pago via Pix.

Fiz uma compra na Ludy livros, pela Estante Virtual, onde já compro à muito tempo e nunca tive problemas. Porém está em atras...

ResolvidoHá 11 dias
Atraso na entrega de livro comprado na Amazon, causando prejuízo para o consumidor.

Fiz uma compra do livro e simplesmente não chegou na minha casa e pelo rastreador dos Correios chegaria hoje. Se estipul...

ResolvidoHá 16 dias
Produto não postado e sem previsão de envio - Edição de Luxo de Memórias Póstumas de Brás Cubas

Comprei uma edição de luxo de memórias póstumas de Brás Cubas pela Amazon no dia 02/05 e até hoje o produto não foi postado e...

Não resolvidoHá 1 mês
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