Preciso de ajuda com um pedido duplicado que não foi cancelado e a mercadoria não foi enviada.
Não resolvido
Recife - PE
22/07/2026 às 08:18
ID: 254526445
Realizei um pedido e fiz o ***** de um mesmo autor. Por alguma falha do sistema um dos títulos foi *****, aumentando bastante o valor pago, tão logo detectei a falha entrei em contato com o vendedor que não me respondeu, não efetuou o cancelamento dos pedidos (a maior) nem realizou o [Editado pelo Reclame Aqui]. Só após entrar em contato com atendimento do amazon, e por intermédio deles, o vendedor entrou em contato comigo fingindo desconhecer o problema, dando justificativas que nada tinham a ver com o meu problema. Preciso de ajuda para resolver esta situação pois não recebi os livros e o [Editado pelo Reclame Aqui] não foi realizado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:48
Bom dia Décio
Agradecemos seu contato!
Por favor, nos informe o número do seu pedido junto à Amazon para verificarmos o ocorrido.
Ficamos no aguardo!
Abraços
LudyLivros
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:27
Fazem de conta que não sabem o problema e oferecem soluções que nada tem a ver com o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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