Produto não postado e sem previsão de envio - Edição de Luxo de Memórias Póstumas de Brás Cubas
Não resolvido
Goiânia - GO
25/05/2026 às 19:34
ID: 249650869
Comprei uma edição de luxo de memórias póstumas de Brás Cubas pela Amazon no dia 02/05 e até hoje o produto não foi postado e não recebi nenhuma satisfação de quando ele será enviado. Eu gostaria de saber se a loja tem previsão de enviar meu pedido
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 21:09
Boa noite Nayara
Agradecemos seu contato!
Por favor, poderia nos informar o número do seu pedido junto à Amazon para verificarmos e lhe posicionar sobre o mesmo.
Ficamos no aguardo!
Att
LudyLivros
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:03
Número do pedido memórias póstumas de Brás cubas edição luxo: *****
Réplica da empresa
26/05/2026 às 11:30
Boa tarde Nayara
Agradecemos pela informação!
Não recebemos nenhum pedido com o número 701-0049061-8041858. Provavelmente esse pedido é vendido e entregue por Amazon.com.br e não por LudyLivros.
Abraços
LudyLivros
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:48
Sim, comprei pela Amazon e está na descrição que é enviado pela Ludy Livros
Réplica da empresa
26/05/2026 às 11:50
Olá, Nayara
Agradecemos seu contato!
Poderia nos enviar um print do pedido onde consta "vendido e entregue por LudyLivros" ?
Ficamos no aguardo do print.
Abraços
LudyLIvros
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:53
Tem alguma outra forma que eu possa entrar em contato? Tirei o print mas não é possível anexar imagem nesse app
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:15
A descrição da Amazon consta como enviado/vendido por LudyLivros e a empresa disse que não tinha nenhum pedido com o número que eu informei. Eu gostaria de receber o pedido, mas pedi o reembolso pelo próprio suporte da Amazon mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 12:23
Cliente fez o pedido com envio / entrega pela própria Amazon e está dizendo que fez conosco. Avaliou mal.
Lamentável isso!