Produto não recebido e código de rastreio falso em compra pela Amazon
Não resolvido
Campo Grande - MS
30/06/2026 às 17:55
ID: 252732763
Comprei pela Amazom e não sei o motivo da amazom permitir que esses vendedores irresponsáveis continuem a vender pela plataforma.
Comprei, paguei e não recebi o produto.
Encaminharam um codigo de rastreio FALSO que não é lido ou reconhecido pelos correios.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 21:03
Boa noite Paulo
Agradecemos seu contato!
Por favor, nos informe o número do seu pedido junto à Amazon para verificarmos o ocorrido.
Ficamos no aguardo!
Abraços
LudyLivros
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:24
Pedido n *******-*************
código de rastreio falso n *******
Réplica da empresa
02/07/2026 às 09:41
Bom dia Paulo
Agradecemos pela informação!
Verificamos que seu objeto ***** não foi localizado no fluxo postal e por isso o pedido foi reembolsado. Como não tinhamos outro exemplar para envio fizemos o reembolso do seu pedido de imediato.
Poderia nos informar se recebeu o reembolso?
Abraços
LudyLivros
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:21
Não deram continuidade no atendimento, reiniciaram todo o procedimento e ainda informaram código de rastreio falso/inválido, portanto fiquem longe dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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