Lufthansa

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Uberlândia - MG

07/07/2026 às 12:59

ID: 253298865

Péssima experiência de vôo e serviço de atendimento.
Marquei um voo conjunto Latam/Lufthansa, ida e volta com destino a Berlim (BER).
No vôo de volta (BER-FRA) eu e meu esposo fomos extremamente maltratados, além do vôo ter atrasado em 3 horas, nos fazendo atrasar para conexão de volta para o Brasil. Por conta de todo mau estar do processo e falta de comunicação, perdemos um headphone Airpods Max 2 avaliado em 5 mil reais, que foi deixado em cima do guichê do portão de embarque da Lufthansa no aeroporto de Berlim.
Tentamos contato com a empresa local sem sucesso, o aeroporto não localizou o item e a Lufthansa não responde por nenhum canal de atendimento.