Reembolso de assento com espaço extra não prestado no voo LH501 da Lufthansa
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
21/07/2026 às 11:38
ID: 254446445
No voo LH501, de 05/05/2026 (Rio de JaneiroFrankfurt), eu e meu esposo pagamos R$ 775,30 por assentos com espaço extra para as pernas. Antes do embarque, a Lufthansa nos remanejou para assentos comuns devido à troca da aeronave e negou o reembolso. Meu esposo possui dificuldade de locomoção, e por isso contratamos esses assentos para proporcionar mais conforto durante o voo. Solicito apenas o reembolso do valor pago por um serviço que não foi prestado.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:10
Não tive retorno da questão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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