Viagem constrangedora com a lufthansa
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 03:57
ID: 254893481
Fiz uma viagem com a lufthansa em 31/05/2026 e diversos fatores ocorreram:
1 na ida paguei pelo Wi-Fi durante o voo inteiro e o mesmo só funcionou por 2 horas a chefe de cabine orientou a solicitar o reembolso porém não foi feito
2 na volta minha mala foi quebrada, rasgado o zíper a cia aérea fiz a reclamação a lufthansa transferiu para uma empresa terceirizada que me deu a opção de apenas receber outra mala não ofereceu opção de reembolso, então escolhi outra mala que prometia entrega em até 48hs no meu endereço porém já se passou quase 1 mês até o momento e não recebi nada.
3no voo de retorno passei por uma situação extremamente humilhante onde me deixaram sem comida enquanto todos os outros passageiros estavam comendo, queriam me obrigar a comer algo o qual eu tinha alergia e ainda me humilharam na frente de todos os passageiros fiz 3 reclamações ao SAC/OUVIDORIA e não me deram nenhum retorno.