O que aconteceu
Fiz a compra de um pacote de translado em março de 2026, entretanto por causa de um diagnóstico e necessidade de tratamento oncológico no período da viagem, precisei fazer o cancelamento de tudo!
No dia 13 de maio, entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento, explicando a situação. Me foi informado que eu teria acesso a 100% do reembolso do valor pago, no prazo de 60 dias após a solicitação. Aguardei até o prazo estipulado, e entrei em contato novamente várias vezes, muitas sem resposta. Hoje, após 75 dias da solicitação, ainda não recebi o reembolso e sigo sem respostas!