O que aconteceu
Fiz a compra de um pacote para os Lençois Maranhenses para 3 pessoas, incluso translado, passeios e hotel, em 28/07/*******, ate então estava tudo ok, realizei o pagamento de 50%, me enviaram o voucher de confirmação da viagem. No dia 07/09/******* ou seja menos de 2 meses da confirmação e pagamento tive um imprevisto e com isso tive que cancelar a viagem, entrei em contato com a empresa, que pelo voucher que haviam me enviado constava que de acordo com o Ministério do Turismo eu seria ressarcida em 80% do valor ja pago, em caso de desistência ou cancelamento da viagem. Hoje estamos em 17/01/******* e ainda não recebi o valor que me deveria ser restituído. Entrei em contato com a empresa de todas formas possíveis, que sempre me dão uma data de pagamento mas nunca efetuam o mesmo.