NN entregaram meu pedido
Respondida
Goiânia - GO
03/03/2026 às 12:43
ID: 242184875
Fiz a compra no site estava previsto chegada para o dia 26/02 até hj NN chegou e conta que foi entregue. Porém onde eu moro a portaria funciona 24 horas é monitorada e NN tem registros desse pedido sendo entregue. NN consigo retorno de NGM e não vou ficar no prejuízo. Estragaram o aniversário do meu filho
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:44
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e entendemos completamente sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto aguardado para uma data tão importante.
Verificamos seu relato, porém não conseguimos localizar as informações necessárias para analisar o ocorrido apenas com os dados informados nesta reclamação.
Por gentileza, solicitamos que nos informe o número do pedido ou os dados utilizados na compra (nome completo e e-mail cadastrado) para que possamos realizar uma verificação detalhada junto à transportadora e identificar o que aconteceu com a entrega.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará prioridade à análise do caso e retornará com uma solução o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo dos dados para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Tropa do Raio