Não resolvido

A compra não foi entregue

Luitex Maquinas e Ferramentas Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um chuveiro elétrico dia

07/04. Não me recordo o nome da empresa que acabei perdendo o e-mail que foi mandado, mas fiz o pagamento pelo VINDI gostaria que fosse feito reembolso do valor de 71,91 tenho o comprovante do pix que Vou mandar em anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Luitex Maquinas e Ferramentas Ltda respondeu

    30/04/2026 às 10:46

    Olá,

    Após análise, verificamos que o pagamento foi realizado para Vindi Pagamentos Online, empresa intermediadora de pagamentos, a qual não é utilizada pela Luitex Máquinas e Ferramentas LTDA.

    Reforçamos que não terceirizamos nossas formas de pagamento e não possuímos qualquer vínculo com a intermediadora mencionada, tampouco com a transação informada.

    Dessa forma, fica evidente que a compra não foi realizada em nossa empresa.

    Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira ou com a intermediadora de pagamento identificada no comprovante, para obter mais informações e solicitar o estorno junto à empresa responsável.

    Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Luitex Máquinas e Ferramentas LTDA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou