A compra não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 13:33
ID: 247216425
Comprei um chuveiro elétrico dia
07/04. Não me recordo o nome da empresa que acabei perdendo o e-mail que foi mandado, mas fiz o pagamento pelo VINDI gostaria que fosse feito reembolso do valor de 71,91 tenho o comprovante do pix que Vou mandar em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:46
Olá,
Após análise, verificamos que o pagamento foi realizado para Vindi Pagamentos Online, empresa intermediadora de pagamentos, a qual não é utilizada pela Luitex Máquinas e Ferramentas LTDA.
Reforçamos que não terceirizamos nossas formas de pagamento e não possuímos qualquer vínculo com a intermediadora mencionada, tampouco com a transação informada.
Dessa forma, fica evidente que a compra não foi realizada em nossa empresa.
Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira ou com a intermediadora de pagamento identificada no comprovante, para obter mais informações e solicitar o estorno junto à empresa responsável.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Luitex Máquinas e Ferramentas LTDA