Não resolvido

Comprei piso Portofino White 75x75 e veio com defeito na esmaltação

Lume Cerâmica

cidade: Cipotânea

O que aconteceu

Comprei o produto portofino white polido 75x75 e o msm veio com chanfro na esmaltaçao fazendo que a junta desse lado fique visívelmente mais larga que dos outros lados. E msm levando a amostra do piso na fabrica eles declararam improcedente minha reclamação. Fica aqui minha nota de repudio ao fabricante. Sou lojista e compro mensalmente bastante produto da marca. N irei trabalhar com essa marca mais na minha loja.

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Interações da reclamação

  1. Lume Cerâmica respondeu

    24/09/2026 às 13:05

    Prezado consumidor,

    Recebemos sua manifestação e queremos ajudar da melhor forma possível. Para garantirmos um atendimento seguro e personalizado, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais:

    Telefone: 19 21136501

    E-mail: [email protected]

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    Assim poderemos identificar seu caso com mais rapidez e oferecer a solução adequada. Estamos à disposição para auxiliá-lo (a) e aguardamos seu contato!

    Atenciosamente,

    SAC Lume Cerâmica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Empresa me decepcionou