Resolvido

Pedido incompleto e problema com cupom de desconto

Lumen Católica

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 04/10/25 de 2 kits de consagração. Primeiro o site nao deixava eu colocar o desconto de 5% do primeiro pedido, dizia que eu ja tinha utilizado o cupom. Mesmo assim eu fiz a compra. Pague R$ 120,00 em cada Kit! Ontem, dia 08/10/25 recebi o kit, e para minha surpresa, só recebi 1 dentro da caixa. Minha consagração será no sábado dia 11/10/25 e não tenho os preparativos e nem um retorno da empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lumen Católica respondeu

    10/11/2025 às 12:14

    Olá Gabrielle,

    Agradecemos por entrar em contato conosco e relatar o problema. Após verificar no sistema, constatamos que o seu caso já foi resolvido.

    O problema foi solucionado e o produtos que faltaram foram entregues conforme solicitado. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, por favor não hesite em nos contatar.

    Agradecemos sua paciência e compreensão.

    Atenciosamente,

    Lúmen Católica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    bom