O que aconteceu
Realizei uma compra pelo site e, no dia que chegou 21/12, eu enviei e-mail para o atendimento pedindo código para postagem no correio, para devolução.
O prazo legal é de 7 dias, porém já é dia 28/12 e a editora simplesmente NÃO ME RESPONDE. Reiterei meu e-mail inúmeras vezes, preenchi o formulário fale conosco do site, todo dia tento ligar nos telefones disponíveis no site, além de ter mandado mensagem nas redes sociais também.
Estou no meu direito legal de devolver o produto, mas a editora simplesmente não me responde!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lumen Juris respondeu
10/01/2022 às 16:10
Olá, Beatriz!
Enviamos para seu e-mail maiores informações para devolução do produto.
Peço que verifique e confirme o recebimento para darmos andamento.
Atenciosamente,
Maxwell Souza - Atendimento Lumen Juris.