Lumen Juris

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2021 às 12:57

ID: 135632741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo site e, no dia que chegou 21/12, eu enviei e-mail para o atendimento pedindo código para postagem no correio, para devolução.

O prazo legal é de 7 dias, porém já é dia 28/12 e a editora simplesmente NÃO ME RESPONDE. Reiterei meu e-mail inúmeras vezes, preenchi o formulário fale conosco do site, todo dia tento ligar nos telefones disponíveis no site, além de ter mandado mensagem nas redes sociais também.

Estou no meu direito legal de devolver o produto, mas a editora simplesmente não me responde!