Resolvido

Pagamento efetuado há 2 semanas e *******

Lumen Juris

cidade: Belém

O que aconteceu

No dia 11.04 fiz a compra de um livro no site da editora, no qual emiti o boleto e efetuei o pagamento no mesmo dia, porém até agora o pedido não foi enviado e a livraria não me dá qualquer tipo de retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lumen Juris respondeu

    24/04/2023 às 11:56

    Prezada Ana Beatriz, bom dia!

    Obrigado pelo contato.

    Registramos uma falha sistêmica que ocasionou na não confirmação automática do pagamento de seu pedido.

    Confirmamos o recebimento de seu pagamento e já iniciamos o processo de envio do seu pedido de forma expressa (sedex).

    Pedimos desculpas pelo contratempo e seguimos à disposição para demais esclarecimentos.

    Maxwell de Souza - Ecommerce Lumen Juris.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    resolveram meu problema de imediato