O que aconteceu
Precisei fazer o aluguel de um equipamento de oxigênio no final de Julho 2026 e foi avisado que eu precisaria de informações na nota fiscal ou declaração de nota fiscal para obter reembolso. O faturamento da nota fiscal foi feito, Pago e a nota fiscal veio sem nenhuma informação que eu já havia solicitado no ato do aluguel. Fiz vários contatos com o financeiro e eles foram acertando a declaração no entanto agora não querem mexer mais, para colocar o período que corresponde a cobrança da nota fiscal.
Na hora de alugar é fácil, depois vc só tem acesso ao financeiro por um e-mail e ninguém resolve nada.
Péssimo atendimento do financeiro/faturamento. NÃO INDICO.
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4Interações da reclamação
Lumiar Saúde respondeu
31/08/2026 às 11:24
Bom dia,
Prezada Sra. Gisele.
Esperamos que esteja bem!
Foi registrado através do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, vossa manifestação e gerou o protocolo *****.
Agradecemos pelo apontamento e informamos que a mesma está em análise pelo Departamento da Qualidade e em breve retornaremos o contato a fim de reportarmos um posicionamento.
Atenciosamente,
Departamento da Qualidade
Lumiar Health Care.