Demora na entrega e recusa de reembolso após compra em dezembro, com alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de recebimento.

Eu fiz uma compra em dezembro de 2025 até hoje os itens não chegaram estou há mais de um mês pedindo reembolso do valor e eu não tenho sucesso eles não me devolve o dinheiro eles não me dão resposta é sempre todo dia a mesma coisa que tá vendo no sistema que vai ver que vai ver e hoje eles inventaram a maior mentira eu estava em um velório e eles colocaram enviaram um e-mail falando que eu recebi os produtos na minha casa sendo que nem em casa eu estava e eu não sei mais o que eu faço vou ter que ir na Defensoria do consumidor porque eles não estão resolvendo não devolve o meu dinheiro a [Editado pelo Reclame Aqui]