Resolvido

Mercadoria não entregue

lumilua 3d

cidade: Recife

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O que aconteceu

Fiz uma compra dia 28/05/26 e até hoje não recebi *****.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. lumilua 3d respondeu

    06/07/2026 às 09:00

    Olá, tudo bem?

    Verificamos o pedido #***** e identificamos que o caso já foi tratado anteriormente por meio do nosso atendimento via WhatsApp.

    De qualquer forma, reforçamos que seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

    Nosso objetivo é garantir que o cliente receba todas as informações de forma clara e que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Consumidor respondeu

    01/08/2026 às 08:11

    Eu quero a devolução do meu Pix ou entrega da mercadoria já faz mais de 60 dias e a mercadoria não foi entregue . Agora a transportadora afirma que o funcionário não conseguiu ter acesso ao endereço . Ou seja , vcs estão enrolando pra não entregar porque o endereço está correto e claro no cadastro de vcs . Preciso de uma resolução desse caso . Não aguento mais essa enrolação / me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] l

    Pela empresa . Vejo isso como um [Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido

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