Não entregam o produto
Resolvido
Araguaína - TO
13/08/2026 às 18:52
ID: 256414675
Fiz a inscrição e não entregaram o produto. Não consigo entrar para assistir os filmes
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:07
Olá, Geufran.
Agradecemos o seu contato.
Sentimos muito por qualquer dificuldade que você esteja enfrentando para acessar os conteúdos da nossa plataforma. Gostaríamos de tranquilizá-lo, localizamos a sua assinatura em nosso sistema e ela se encontra devidamente ativa.
Já entramos em contato com você diretamente através do WhatsApp cadastrado em sua conta para compreender melhor o tipo de instabilidade ou dificuldade de acesso que você está tendo e auxiliá-lo com o passo a passo de login.
Aguardamos o seu retorno por lá para que possamos resolver isso o quanto antes e garantir que você consiga aproveitar todos os nossos filmes e produções. Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:27
O erro foi meu pois cadastrei um e-mail errado. Por isso não conseguia acessar o produto. Então peço mil desculpas a Lumine.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10