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A empresa resolveu 92.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Impossibilidade de cancelamento de assinatura Lumine dentro do prazo legal.

Não consigo cancelar a assinatura.Fiz a assinatura há menos de 7 dias e não consigo cancelar pelo meu acesso a Lumine. S...

RespondidaHá 4 dias
Dificuldade em cancelar plano por falta de opção no site e ausência de resposta no Whatsapp.

Estou tentando cancelar meu plano desde o mês passado. Não tem a opção de cancelamento no site e eles não respondem no Whatsa...

RespondidaHá 9 dias
Cobrança indevida após cancelamento da assinatura LUMINE

Já faz um bom tempo que efetuei o cancelamento da assinatura LUMINE,pois não atendeu as minhas expectativas,mais as cobranças...

RespondidaHá 14 dias
Dificuldade em cancelar plano de assinatura dentro do prazo de 7 dias.

Título: Dificuldade para cancelar plano de forma simples.Reclamação: Visando o direito do consumidor, tenho o ...

RespondidaHá 21 dias
Catálogo bloqueado e [Editado pelo Reclame Aqui] na assinatura Lumine

Assinei o plano Lumine, no qual informava que eu teria acesso a todos os filmes e séries. Mas qual não foi a minha surpresa a...

RespondidaHá 25 dias
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