Produto nao entregue *****

Olá, Jovino!

Agradecemos pelo seu contato.

Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema com os seus dados e não encontramos nenhum cadastro ou assinatura ativa conosco.

Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco e você acabou direcionando a reclamação para a empresa errada. Gostaríamos de esclarecer que nós somos uma plataforma de streaming, e não trabalhamos com vendas de produtos físicos.

Esperamos sinceramente que você consiga entrar em contato com a empresa correta o quanto antes para solucionar o seu problema.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento sobre os nossos serviços digitais.

Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.

Olá, Jovino.

Esperamos que tenha conseguido contato com a empresa onde a compra foi realizada.

Gostaríamos de informar que, ao final deste atendimento, você receberá por e-mail uma breve pesquisa de avaliação. Pedimos gentilmente que responda, pois a sua opinião é fundamental e irá nos ajudar muito a melhorar nossos processos e o atendimento aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.

Veja a minha compra
Vendedor:LUMINE
CNPJ:*****
Código de Rastreio:*****
Destino:São José dos Campos - SP

Jovino, gostaríamos de esclarecer que a Lumine TV atua exclusivamente como plataforma de streaming e não realiza vendas de produtos físicos.

Além disso, o CNPJ informado em sua reclamação não corresponde ao nosso, tratando-se de outra empresa.

Para evitar atrasos na resolução do seu caso, orientamos que a reclamação seja redirecionada à empresa responsável.

Nosso CNPJ para conferência é: *****.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada aos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Lumine.