Renovação de assinatura sem consentimento

Olá, Daniela.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos essa questão.

Gostaríamos de explicar que a renovação automática é uma condição padrão prevista em nossos Termos de Uso no momento da contratação do plano. Ela existe para garantir que o seu acesso aos nossos conteúdos não seja interrompido.

Caso deseje, você pode realizar o cancelamento da sua próxima renovação automática de forma simples e direta, através do nosso site oficial acessando o seu perfil de assinante.

Ficamos à total disposição em nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo com o passo a passo ou com qualquer outra dúvida que venha a ter.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5541991337615

Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.

Quero cancelar a assinatura imediatamente. Solicito o pronto atendimento.

Olá, Daniela.

Agradecemos pelo seu retorno.

Gostaríamos de informar que entraremos em contato com você diretamente através do WhatsApp cadastrado em nosso sistema. Nosso objetivo é compreender melhor o seu caso, analisar o seu histórico e buscar a melhor solução possível para a sua situação.

Aguardamos o seu retorno por lá assim que receber a nossa mensagem para darmos continuidade ao seu atendimento.

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.

Não tem o que compreender. Quero cancelar a assinatura que não uso há meses. Tenham a gentileza de garantir o meu direito.

Daniela, gostaríamos de informar que verificamos em nosso sistema e constatamos que você já foi atendida pela nossa equipe de suporte, onde a sua situação foi esclarecida e resolvida da melhor forma possível.

Lamentamos por qualquer transtorno causado. Permanecemos à disposição caso necessite de algum auxílio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lumine TV.