FALTA DE COMPROMISSO COM O PACIENTE E PÉSSIMO ATENDIMENTO

Não respondida
São Paulo - SP
23/09/2021 às 09:05
ID: 130087891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe quiser ser tratado em com em um balcão de negócios onde o q importa é o retorno financeiro que eles vão ter e sua saúde bucal vem em segundo plano esse com certeza é o lugar certo.
Quando procuramos um atendimento odontológico é questão de saúde, afinal saúde bocal também reflete na nossa saúde física e mental pois afeta até a nossa auto estima.
Fui atendida pelo convênio mas o tempo todo tentando empurrar tratamentos por fora do convênio, o q até entendo conforme a necessidade do paciente, no entanto não da forma que fazem.
fiz um procedimento particular no qual o mesmo inflamou e saiu até pus pois ela cortou minha gengiva no procedimento e não meu deu um antibiótico pra evitar inflamação, tive que voltar lá 3 dias depois pra drenar o pus, mesmo assim ainda dei um voto de confiança e realizei uns canais pelo convênio da Amil, no dia seguinte que fiz o canal o curativo caiu e eu pedi um encaixe (qualquer horário) para consertar o curativo pois meu dente estava aberto e com hipersensibilidade, e tudo que consegui ao passar lá depois do trabalho foi a recepcionista pedir uma massinha dentária em um pacotinho plástico pra eu mesma colocar em casa, ou seja , a dentista não se deu ao trabalho nem de olha, não quis ir nem na recepção pra entender a minha necessidade. Levei pra casa coloquei eu mesmo durou 2 minutos e caiu novamente, liguei consegui marcar o retorno pra uma semana depois, esperei o meu dia ansiosamente , para minha supressa um dia antes me remarcarem o horário para um dia que eu tinha reunião de trabalho e não podia faltar. E pra complementar a explicação que foi me dada é que a dentista operou a vista e não podia fazer muito esforço. Entendo a dentista ser humana e precisar se cuidar mas porque não me avisaram com mais antecedência? Porque não me encacharam com outra dentista? Porque não quiseram me atender no dia seguinte q ela realizou o procedimento? Fora a estupidez no telefone das atendestes. Enfim existem um milhão de formas melhores de serem mais humanas. Atrasou o meu tratamento e me causou dores físicas e financeiras. NÃO INDICO E NUNCA MAIS QUERO PASSAR NEM NA PORTA.