O que aconteceu
COMPREI A CAIXA DE SOM ELETRO-VOICE EVERSE 8, NF *****, DA LOJA LUMIX - LCM LTDA CNPJ *****
PRAZO DE ENTREGA: 02/06/2026
STATUS HOJE 10/06/2026: MERCADORIA RETIDA NA SEFAZ/AL POR FALTA DE PAGAMENTO DO DIFAL PELA LOJA.
A TRANSPORTADORA JAMEF ME INFORMOU EM 03/06/2026 QUE O MOTIVO DA RETENÇÃO É IMPOSTO NÃO RECOLHIDO PELO REMETENTE. ISSO É OBRIGAÇÃO LEGAL DA LOJA LUMIX.
JÁ ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP E TELEFONE. A LOJA NÃO RESOLVEU ATÉ AGORA E ESTOU SENDO PREJUDICADO.
EXIJO SOLUÇÃO IMEDIATA:
1. PAGAMENTO DO DIFAL PELA LOJA E LIBERAÇÃO DA CARGA, OU
2. CANCELAMENTO DA COMPRA COM ESTORNO INTEGRAL PELO DESCUMPRIMENTO DO PRAZO.
CASO NÃO RESOLVAM, VOU ABRIR RECLAMAÇÃO NO PROCON/AL E AÇÃO NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL POR DANOS MORAIS E MATERIAIS.
PROTOCOLO JAMEF: *****
RASTREAMENTO: *****