Demora na entrega e falta de resposta sobre rastreamento de pedido de vestidos

Olá, Ana Paula. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por todo o transtorno causado.

Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, identificamos que alguns pedidos acabaram sendo extraviados durante o transporte. No entanto, os reenvios já foram realizados e os pedidos seguem normalmente para nossas clientes.

Informamos também que hoje mesmo, dia 21/05, encaminhamos o código de rastreio diretamente no seu WhatsApp para acompanhamento da entrega.

Seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra corretamente e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lunnae Modas
[email protected]

WhatsApp: (32) 98495-5509 | (32) 99952-2536
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h | Sábado, das 9h às 13h

Bom dia. Acabei de verificar na plataforma de rastreamento e lá consta que a minha mercadoria foi entregue dia 25/05/26, porém NÃO recebi nada. O que está acontecendo? Primeiro, disseram que tinha sido extraviada, agora, depois de muitos dias de atraso, consta que foi entregue, mas não para mim. E eu estava em casa o dia inteiro no dia 25/05/26. Quero a devolução do meu dinheiro. E não quero mas saber de comprar nada nesse site. Infelizmente, esse mundo ainda está repleto de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui].