Prazo de entrega vencido e falta de contato após compra via Pix

Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 11:18
ID: 248281249
Fiz uma compra dia *****, paguei no *****. E o prazo de entrega venceu! Nao atendem meus contatos ( e-mails, msgs)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:03
Olá, Maristella. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.
Tivemos um imprevisto em nosso atendimento via WhatsApp, o que acabou impactando nosso tempo de resposta nos últimos dias. No entanto, conforme alinhado em nosso contato, já conversamos e prestamos os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que o seu pedido já está em andamento e a entrega será realizada ainda esta semana, conforme combinado.
Seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra corretamente e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Lunnae Modas
[email protected]
WhatsApp: (32) 98495-5509 | (32) 99952-2536
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h | Sábado, das 9h às 13h
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:19
Aguardando o recebimento ainda nessa semana. Oremos!
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 21:18
Hoje, quinta feira, 14/05/26 foi o prazo que deram.E fui enganada ! Aguardei, acreditei, dei um crédito, mas nada! nao recebem msgs via watts.
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 13:15
Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao entregam ,nao atendem ninguem.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:39
Demorou muito para conseguir atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3