Produto não recebido e falta de rastreamento após compra na loja *****

Olá, Adanis. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.

Tivemos um imprevisto em nosso atendimento via WhatsApp, o que acabou impactando nosso tempo de resposta nos últimos dias. No entanto, conforme alinhado em nosso contato, já conversamos e prestamos os devidos esclarecimentos.

Reforçamos que o seu pedido já está em andamento e a entrega será realizada ainda esta semana, conforme combinado.

Seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra corretamente e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lunnae Modas
[email protected]

WhatsApp: (32) 98495-5509 | (32) 99952-2536
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h | Sábado, das 9h às 13h

Ainda não recebi o produto. Vou viajar no domingo dia 17/05 e não vou levar. Vou ver se consigo cancelar o pagamento no mercado pago. Vocês pecam por não ter o rastreamento.

Lamentávelmente, não recebi meu vestido. Comprei desde o dia 24/04. Vocês dizem que está chegando e nada. Viajei sem o vestido. Agora quero o meu dinheiro de volta. E nunca mais volto a comprar nessa loja. Voces não possui rastreamento e isso inviabiliza o acompanhamento. Eu vi que muitas pessoas estão reclamando da entrega, ou melhor da demora e de não entrega. Fica aqui registrado a minha indignação.