Mega hair sem durabilidade e péssimo atendimento ao cliente

Procurei a Lusho pq queria que finalmente colocasse um mega hair de qualidade, realmente os cabelos são bons, a cabeleira que me atendeu maravilhosa, nada a falar dela, mas da colocação pra primeira manutenção tudo certo, nas decorrentes, 20 dias depois da colocação, eu só estava com quase metade do volume de cabelo que havia comprado. Falam que é normal cair ate 30% de cabelo em menos de 1 mês. O mega cai absurdamente, diariamente, acredito que por uma deficiência na preparação do cabelo, ja que coloco tecnica de nano capsulas de cola de queratina, a cola, prende o cabelo, ou pelo menos deveria! Estou indignada, pois tem um mes que tive que novamente comprar cabelo com eles pq só estava com 30g de cabelo na cabeça, uma vez q tinha colocado 90g, comprei e coloquei 80g. Acredito que agora esteja com metade disso. Mandei mensagem pra eles recoamando mais uma vez e sem se quer respondem! Um cabelo é caro demais pra cair assim e ser perdido, fora a manutenção cara também.