Comprei um veio outro

Olá Gisleine!!

Boa tarde!!

Tudo bom?

Me chamo Yuri, sou o diretor da empresa.

Gostaria de primeiramente agradecer pela reclamação, e pedir desculpas pelo ocorrido mas vou dissertar um pouco sobre o que aconteceu e vamos resolver a sua situação!

Pedido - #******* - VALOR - R$*******,90 - 4x unidade do Pendente Fibra de Junco MEDIO - Ø30cm - 1x unidade do Pendente Fibra de Junco MEDIO - Ø38cm.

******* - #******* - VALOR - R$*******,90 - 4x unidade do Pendente Fibra de Junco MEDIO - Ø30cm - 1x unidade do Pendente Fibra de Junco PEQUENO - Ø22cm.

Então no caso nosso fornecedor acabou enviando trocado o item PEQUENO ao invés do GRANDE, sendo que os 4x MEDIO esta correto. Estaremos enviando ainda nessa sexta feira agora dia 28/10/******* o produto correto com envio via SEDEX.

Quando chegar, vc nos manda a sua PIX que te transfiro o dinheiro dos correios de volta o material que foi trocado.

As lâmpadas são de fato brinde sim, e já chegaram para você ( Enviado 17/10 - Código de Rastreio: *******). Como enviamos o ******* do nosso fornecedor para não atrasar pois como você comentou para o Gabriel precisava de urgência, então de fato você recebeu primeiro o pedido e depois vc recebeu as lâmpadas.

Caso precise peça para o Gabriel passar o meu contato direto para mantermos contato, meu telefone direto é o 0*******.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e volto a dizer que já estamos com tudo certo para solucionarmos nossa pendencia!

Atenciosamente Yuri - Diretor

Lustres Gênesis

A Criação do seu novo Brilho!