Demora no envio de orçamento via WhatsApp, mesmo após follow-ups.
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 15:31
ID: 254252259
Fiz um pedido de orçamento em 30/06/26 através do WhatsApp da Yamamura, fui direcionado para atendente Gabriella, que recebeu o meu projeto lumino técnico, para poder orçar as luminárias! Entretanto, até hoje, dia 18/07/26, não recebi o orçamento, mesmo fazendo follow-ups através do WhatsApp! Lamento pois toda vez que construí, comprei a iluminação nesta empresa mas agora está muito difícil através dos canais de WhatsApp!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:12
Olá, bom dia, tudo bem?
Esperamos que sim!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, demos continuidade às providências necessárias com a maior agilidade possível para que o orçamento seja finalizado o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos acompanhando o processo de perto para garantir a conclusão o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Yamamura.
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