Resolvido

O braço da minha cadeira de mais de R$1.000 está solto e sem firmeza

luvin comercio exterior ltda

cidade: Recife

O que aconteceu

Olá! Comprei uma cadeira no dia 16 de setembro e o braço esquerdo já está muito solto e sem firmeza, comprometendo o uso do produto. É inaceitável que uma cadeira que custou mais de R$ 1.000,00 apresente esse problema com tão pouco tempo após a compra.

Solicito uma solução com urgência, por meio de reembolso ou substituição da peça defeituosa. O problema está prejudicando bastante o uso e preciso de um retorno objetivo, informando quais providências serão tomadas e um prazo definido para a resolução.

Aguardo uma resposta com prioridade e uma solução efetiva para o problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. luvin comercio exterior ltda respondeu

    30/10/2026 às 08:34

    Olá, Kayo! Tudo bem?

    Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, entramos em contato prontamente para compreender o ocorrido e oferecer as orientações necessárias para a remontagem do produto.

    Ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-lo e solucionar a situação da melhor forma. Agradecemos pela confiança e por nos permitir ajudar, pois sua satisfação é muito importante para nós. Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe LuvinCo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento super rápido! Me chamaram no WhatsApp ***** com a solução para o problema.