Reclamação de pulseira não recebida e solicitação de reembolso devido a [Editado pelo Reclame Aqui]/furto.

Olá Maria Cecilia!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde, devido ao imprevisto identificado com a entrega, seguimos com a solicitação de reembolso do pedido para melhor resolução.

O reembolso foi realizado e encaminhamos o comprovante no mesmo canal de atendimento.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Lux Conceito.