O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Luxcar respondeu
18/07/2022 às 13:58
Boa tarde a Todos.
O Consumidor direcionou um email ontem 17/08/******* Domingo. O mesmo recebeu uma Auto Resposta com o prazo de retorno em dias uteis.
Pedimos que aguarde o contato por email conforme email de Auto Resposta.
Obrigada,
EQUIPE LUXCAR
Consumidor respondeu
18/07/2022 às 14:12
Estou aguardando resolvi registrar aqui para dá conhecimento as pessoas. Não passarem pelo q estou passando,Luxcar respondeu
18/07/2022 às 14:12
Retificando..
Email enviado em 17/07/******* Domingo.
Consumidor respondeu
18/07/2022 às 15:33
Aguardo..Consumidor respondeu
22/07/2022 às 08:54
Aguardando o prazo informadoLuxcar respondeu
22/07/2022 às 12:26
Boa tarde.
Direcionamos um email neste exato momento ao consumidor Aeverton solicitando informações para darmos continuidade ao atendimento.
O retorno de email é realizado por ordem de chegada dos e-mails em horário comercial de 2 a 6f até as 17:00.
Pedimos que verifique Lixo Eletrônico e SPAM. Ficamos no aguardo do retorno em e-mail.
Obrigada,
EQUIPE LUXCAR
Consumidor respondeu
22/07/2022 às 12:55
E-mail recebido fala sobre defeito de fabricação em momento algum eu questionei defeito de fabricação todo o meu questionamento está na péssima qualidade do produto de vocês respondi o e-mail solicitando número de caixa postal/ endereço de vocês me comprometo a custear o retorno/devolução desse produto de péssima qualidade.
Sinceramente fiquei surpreso com a péssima qualidade desse aspirador já que sou consumidor de diversos produtos por sinal produtos EXCELENTES da linha de fabricação de vocês a exemplo do produto para embelezamento dos pneus, EMBELEZAMENTO E POLIMENTO REPITO EXCELENTES PRODUTOS MAS INFELIZMENTE esse mini aspirador é o patinho feio de vocês, favor na resposta do e-mail encaminha endereço para que eu possa fazer a devolução desse produto muito melhor do que fazer um vídeo faltando com respeito à empresa mostrando a todos o produto (mini aspirador) sendo jogado no lixo devido a péssima qualidade. Mais uma vez reforço tirem ou procurem melhorar esse produto de linha está queimando o filme da empresa.
Luxcar respondeu
22/07/2022 às 13:55
Boa tarde.
Direcionamos um email neste exato momento ao consumidor Aeverton solicitando informações para darmos continuidade ao atendimento.
O retorno de email é realizado por ordem de chegada dos e-mails em horário comercial de 2 a 6f até as 17:00.
Pedimos que verifique Lixo Eletrônico e SPAM. Ficamos no aguardo do retorno em e-mail para a melhor tratativa.
Obrigada,
EQUIPE LUXCAR
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido. Recomendo sempre que houver um problema entrar em contato com a empresa.