Não resolvido

Não recebi minha compra da shpwoq e não tenho suporte nem reembolso

Luxfy Ltda

cidade: Mirassol

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da empresa shpwoq a mercadoria não chegou não tem suporte nenhum e nem direito a reembolso a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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4

Interações da reclamação

  1. Luxfy Ltda respondeu

    07/10/2026 às 12:04

    Olá!

    Lamentamos a situação relatada.

    A LUXFY atua exclusivamente como fornecedora de tecnologia para processamento de pagamentos, não participando da comercialização, oferta, entrega de produtos, prestação de serviços ou suporte ao consumidor final.

    Dessa forma, toda responsabilidade relacionada ao produto ou serviço adquirido, incluindo entrega, qualidade, cumprimento da oferta, atendimento, suporte e demais obrigações comerciais, pertence exclusivamente ao estabelecimento responsável pela venda.

    A LUXFY não possui participação na relação comercial estabelecida entre comprador e vendedor e, por esse motivo, questões relacionadas ao produto, serviço ou entrega devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável pela comercialização.

    Atenciosamente,

    Equipe LUXFY

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tudo foi resolvido