O que aconteceu
Bom Dia! Meu nome é Thiago Vinicius Maia de Amorim, solicitei um saque no valor de R$ 3,411.43, via (PIX) da Corretora 4XC.
Segundo a Corretora o valor foi aprovado, porém ainda não foi transferido para a minha conta.
A Corretora 4XC me informou que está dependendo somente do fornecedor de pagamento (LUXPAG).
Alguma informação pelo motivo da demora, pois tal solicitação já se passou mais de 24horas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Luxpag respondeu
11/09/2026 às 09:42
Bom dia, Thiago! Tudo bem?
Agradecemos pela sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer sobre o ocorrido.
Conforme conversado através do seu e-mail de cadastrado, concluímos que a transação mencionada não foi intermediada pela nossa instituição, sendo necessário assim, o contato com a empresa responsável - de acordo com as instruções fornecidas pela corretora 4XC.
Com isso, estamos encerrando este chamado mas reiterando que, caso necessite de auxílio sobre pagamentos intermediados pela nossa instituição, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Carlos
Customer support analyst